شما باید این شرایط و ضوابط و بقیه شرایط استفاده را در تمام آنها قبل از استفاده از خدمات ما است، اما ما می خواهیم توجه شما را به موارد زیر جلب کنیم:

لطفا قبل از ثبت نام برای حساب کاربری یا استفاده از خدمات ما، این شرایط و ضوابط را به دقت بخوانید. اگر در رابطه با این شرایط و ضوابط (یا هر سندی که در آنها ذکر شده است) سؤالی دارید، لطفاً از طریق پیوند راهنما زنده در صفحه اصلی ما با خدمات مشتری تماس بگیرید.

با استفاده از خدمات و/یا ما با ثبت نام برای یک حساب کاربری در ما، پذیرفتن خود را با این شرایط و ضوابط، و بقیه شرایط استفاده همانطور که در زیر توضیح داده شده و/یا تعیین شده نشان می دهید.

شما همچنین باید اعلامیه حریم خصوصی ما را بخوانید که توضیح می دهد چگونه از اطلاعات شخصی شما استفاده می کنیم می توانید اطلاعیه حریم خصوصی را بیابیداینجا.

شرایط کلیدی

• خطاها، وقفه ها و اشکالات: هر از چند گاهی ممکن است نقص فنی یا خطاهای انسانی رخ دهد که بر خدمات ما تأثیر بگذارد. ما در این شرایط و ضوابط به چنین رویدادهایی به عنوان "خطاها"، "وقفه ها" یا "عیب ها" اشاره می کنیم و می توانید نمونه هایی از آنها را در بخش 11 بیابید. در برخی موارد، خطاها، وقفه ها و خرابی ها ممکن است آشکار یا قابل تشخیص نباشند. شما و/یا ما هر شرطی که تحت تأثیر خطا، وقفه یا نقص قرار گیرد، محاسبه نخواهد شد، و هر گونه برد و/یا پاداشی که در نتیجه به شما نسبت داده می شود، طبق بخش 11 به شما قابل پرداخت نخواهد بود.

• ما مسئولیت در قبال شما: ضررهای خاصی وجود دارد که ما مسئولیت خود را در قبال آنها محدود یا استثنا نمی کنیم (از جمله برخی از حقوق شما طبق قانون). مسئولیت ما در قبال خسارات تجاری، آسیب به تجهیزات، یا ضررهای ناشی از اشخاص ثالث، نقض شرایط استفاده، خطاها، خرابی ها یا وقفه ها، یا رویدادهایی که خارج از کنترل منطقی ما هستند، مستثنی است. همچنین ما در قبال خساراتی که نتیجه قابل پیش‌بینی منطقی نقض ما نیست، در قبال شما مسئول نیستیم. مسئولیت ما در قبال شما در قبال سایر انواع خسارت بسته به نوع ضرر محدود است. جزئیات مسئولیت ما در قبال شما در بخش 20 در زیر آمده است.

• شرایط واجد شرایط بودن: برای ثبت نام و/یا استفاده از خدمات باید: (الف) 18 سال یا بیشتر داشته باشید. (ب) در سرزمینی که در حال حاضر کاربران را از آن می پذیریم. و (ج) به نام خود و به نفع خود ثبت نام کنید. همچنین می‌توانید برای هر برند فقط یک حساب در ما ثبت کنید. برای شرایط عضویت بیشتر به بخش 4.1 مراجعه کنید.

• بررسی های تأیید:ممکن است به منظور بررسی سن، هویت و شرایط مالی شما و پیروی از تعهدات قانونی و نظارتی خود، اطلاعات و/یا اسناد خاصی از شما درخواست کنیم. ، همانطور که در بخش 7 ذکر شده است. ممکن است حساب شما را موقتاً معلق کنیم و/یا پرداخت موجودی و برنده های شما را تا زمانی که این راستی آزمایی به طور رضایت بخشی تکمیل نشده باشد، متوقف کنیم.

• رفتار ممنوع:شما نباید در هیچ رفتار ممنوعه شرکت کنید و عواقب انجام این کار ممکن است شامل ابطال هر شرط مربوطه، انصراف از هرگونه برد و پاداش باشد، و تعلیق و/یا بسته شدن حساب شما. همچنین ممکن است شما موظف به جبران خسارات وارده به ما در نتیجه انجام رفتار ممنوع باشید. جزئیات بیشتر، از جمله آنچه "رفتار ممنوع" است را می توان در بخش 23 زیر یافت.

• بسته شدن حساب: علاوه بر نمونه هایی که در بالا ذکر شد، ممکن است در هر زمانی حساب شما را به طور موقت معلق یا برای همیشه ببندیم، همانطور که در بخش 17 آمده است. در غیر این صورت، اگر این کار را انجام دهیم، کل موجودی حساب قابل برداشت شما را به شما بازپرداخت خواهیم کرد.

• اصلاح شرایط استفاده: ممکن است هر از چند گاهی شرایط استفاده یا خدمات خود را تغییر دهیم. برای مواردی که از قبل به شما اطلاع خواهیم داد، بخش 3 زیر را ببینید.

• قمار ایمن تر:برخی ابزارهای قمار ایمن تر در دسترس شما هستند، همانطور که در بخش 21 در زیر و در وب سایت اختصاصی قمار ایمن تر ما آمده استرتبه سایت پشتیبانی قمار ایمن تر گروه -

• شرط بندی های تایید شده: تا زمانی که سیستم های ما تأیید نکنند که شرط بندی پذیرفته شده است و تا زمانی که ما پرداخت را دریافت نکرده باشیم، شرط بندی ها معتبر نمی شوند. سوابق باید مرجع نهایی در تعیین شرایط هر شرط بندی، همانطور که در بخش 9 در زیر آمده است، باشد.

• حساب‌های غیرفعال: اگر به مدت 12 ماه یا بیشتر وارد سیستم نشوید، ممکن است حساب شما را به‌عنوان «خفته» تعیین و مجدداً طبقه‌بندی کنیم.

• شرایط پاداش: اگر جایزه به شما اعطا شود، شرایط خاصی برای استفاده شما از پاداش اعمال خواهد شد (از جمله شرایط شرط بندی که باید در مدت زمان معینی تکمیل شوند) ، همانطور که در بخش 16 در زیر آمده است.

1 شما کی هستید؟

1.1 ما Rank Interactive (Gibraltar) Limited هستیم، یک شرکت ثبت شده در جبل الطارق به شماره 120385 با آدرس ثبت شده آن در سوئیت 3، طبقه دوم، خانه Icom، 1/5 Irish Town، Gibraltar GX11 1AA.

1.2 ما بخشی از گروه شرکت های Rank Group Plc ("گروه رتبه") هستیم که مکان های بازی در اروپا و وب سایت ها و برنامه های تلفن همراه را با نام های تجاری Bella Casino، Enracha، Grosvenor Casinos، Mecca اداره می کند. برندهای Bingo، Mecca Games، Kitty Bingo، Lucky Pants، Lucky VIP، Magical Vegas، Regal Wins، Rialto Casino، The Vic، Spin&Win، YoCasino و YoBingo. ("برندها").

1.3 برای مشتریانی که در بریتانیای کبیر قرار دارند، ما توسط کمیسیون قمار بریتانیا (شماره مجوز 057924-R-334666-001) دارای مجوز و نظارت هستیم.

1.4 برای مشتریانی که در خارج از بریتانیای کبیر قرار دارند، ما توسط دولت جبل الطارق مجوز داریم و توسط کمیسیون قمار جبل الطارق (RGL شماره 133 و RGL شماره 134) تنظیم می شود.

2 این شرایط و ضوابط چیست؟

2.1 با ثبت یک حساب کاربری در ما و/یا استفاده از این وب‌سایت و هر برنامه تلفن همراه مرتبط («سرویس‌های ما»)، شما با ما قراردادی الزام آور قانونی منعقد می‌کنید که شامل و شامل این شرایط است. و شرایط و (جایی که محصول در دسترس است) هر یک از موارد زیر:

2.1.1 شرایط و ضوابط پوکر Grosvenor ما برای استفاده از محصولات پوکر ما، که می‌توانید آنها را پیدا کنید [اینجا] ("قوانین پوکر" )

2.1.2 شرایط، شرایط و قوانین شرط بندی ورزشی Grosvenor ما برای استفاده از کتاب ورزشی ما، که می توانید آن را پیدا کنید [اینجا] ("شرط بندی" قوانین")

2.1.3 هر بازی جداگانه (از جمله بازی های جک پات) که می توانید در برگه "قوانین بازی" برای هر بازی پیدا کنید، همانطور که در بخش 2.2، ("قوانین بازی") در زیر آمده است. و

2.1.4 هر گونه شرایط خاص مربوط به هر رویداد، رقابت، تبلیغ، جایزه یا پیشنهاد دیگری که هر از گاهی منتشر می کنیم،

که همراه با این شرایط و ضوابط، "شرایط استفاده" هستند.

2.2 اگر بین این شرایط و ضوابط و مجموعه های مختلف شرایط، شرایط، قوانین یا خط مشی های ذکر شده در بخش 2.1 بالا، تضاد یا ناسازگاری وجود داشته باشد، هر آنچه در این شرایط و ضوابط وجود دارد به جای ماده(های) مربوطه در سایر اسناد.

[شرایط قابل اعمال برای بازی‌های خاص را می‌توان توسط:

کلیک کردن روی دکمه «i» موجود در هر یک از بازی‌هایی که می‌خواهید بازی کنید.

برای باز کردن گزینه‌ها روی نماد «دنده»/تنظیم در هر محصولی کلیک کنید و سپس بخش «راهنما» را برای شرایط اضافی مرور کنید، از جمله جداول پرداخت قابل اجرا و اطلاعات نظری بازگشت به بازیکن]

2.3 لطفاً توجه داشته باشید که اگر در یافتن هر یک از شرایط، شرایط، قوانین یا خط‌مشی‌های ذکر شده در بخش 2.1 در بالا با مشکل مواجه هستید، می‌توانید یک نسخه از آن را از خدمات مشتری درخواست کنید.

2.4 توصیه می‌کنیم که این شرایط و ضوابط را چاپ کنید و آنها را به همراه تمام ایمیل‌های تأیید، داده‌های تراکنش و روش‌های پرداخت مرتبط با استفاده شما از خدمات ما، به صورت ایمن ذخیره کنید.

3 چگونه ممکن است شرایط استفاده یا خدمات تغییر کند؟

3.1 در مواردی که بخواهیم تغییرات اساسی در شرایط استفاده ایجاد کنیم، حداقل 14 روز قبل از طریق ایمیل، اطلاعیه در وب سایت و/یا پیام حساب به شما اطلاع خواهیم داد.

3.2 برای تغییرات غیر مادی، ممکن است هیچ اطلاع قبلی به شما ندهیم، بنابراین به شما توصیه می شود شرایط استفاده را به طور منظم مرور کنید.

3.3 ممکن است با کلیک کردن بر روی "بله"، "موافقم" یا "موافقم" یا علامت زدن "تیک باکس" یا هر روش مشابه دیگری برای تأیید، از شما دعوت کنیم که شرایط استفاده به روز شده را بپذیرید. . اگر چنین تأییدیه ای را به ما ارائه دهید، یا پس از اعمال هر تغییری در شرایط استفاده، به استفاده از خدمات ادامه دهید، این به منزله پذیرش شرایط استفاده به روز شده توسط شما خواهد بود. اگر با هیچ تغییری در شرایط استفاده موافق نیستید، باید استفاده از خدمات را متوقف کنید و حساب خود را با ما مطابق با بخش 18 زیر ببندید.

3.4 ممکن است هر از چند گاهی محصولات و خدمات را به صلاحدید معقول خود معلق، اصلاح، حذف و/یا اضافه کنیم. اگر تغییر مربوطه در سرویس‌ها منجر به تغییر اساسی شود که به ضرر شما است، ما سعی می‌کنیم تا جایی که ممکن است به شما اطلاع قبلی بدهیم، اما ممکن است برخی اصلاحات در سرویس‌ها با اثرگذاری فوری و بدون اطلاع قبلی لازم باشد (به عنوان مثال ، برای رعایت تعهدات قانونی و نظارتی ما و به دلایل امنیتی).

4 آیا من واجد شرایط افتتاح حساب و استفاده از خدمات هستم؟

4.1 برای استفاده از خدمات باید ثبت نام کنید و برای یک حساب کاربری در ما پذیرفته شوید. برای واجد شرایط بودن برای افتتاح حساب، باید:

4.1.1 18 (هجده) سال یا بیشتر و بالاتر از سن قانونی برای قمار در حوزه قضایی که در آن زندگی می کنید، باشید و از نظر قانونی قادر به انعقاد قراردادهای الزام آور قانونی باشید. قمار زیر سن قانونی جرم است.

4.1.2 ساکن هستند و از یک حوزه قضایی مجاز به خدمات دسترسی دارند (همانطور که این اصطلاح در بخش 8.1 در زیر تعریف شده است).

4.1.3 خود را از قمار مستثنی نکنید (از جمله از طریق یک طرح خود حذفی چند اپراتور مانند GAMSTOP) یا به هر دلیلی از قمار با ما یا استفاده از خدمات منع نشده باشید.

4.1.4 صرفاً برای استفاده شخصی خود اقدام کنید. شما نباید به عنوان نماینده از طرف شخص دیگری عمل کنید. هر شرط یا شرط بندی که از طریق حساب شما انجام می شود باید به نفع خود شما باشد و نه به نفع هر شخص ثالثی یا در ارتباط با آنها.

4.1.5 قبلاً در رابطه با همان نام تجاری (که در بخش 1.2 بالا تعریف شده است) که این شرایط و ضوابط به آن مربوط می شود، حساب باز نزد ما ندارید. فقط یک حساب به ازای هر مشتری در هر برند مجاز است. اگر متوجه شویم که شما یک یا چند حساب اضافی را برای یک نام تجاری باز کرده‌اید، می‌توانیم این حساب(های) اضافی را ببندیم و هر گونه پاداشی را که در بخش 17.6 در زیر تعریف شده است، باطل تلقی کنیم. و

4.1.6 قبلاً حسابی نزد ما نداشته و آن را بسته ایم.

4.2 وقتی یک حساب باز می‌کنید و از خدمات ما استفاده می‌کنید، تأیید می‌کنید که:

4.2.1 شما دارای معیارهای واجد شرایط بودن مندرج در بخش 4.1 بالا هستید.

4.2.2 شما از ظرفیت ذهنی و قانونی برخوردارید تا مسئولیت اعمال خود را بپذیرید و شرایط استفاده را وارد کرده و از آن پیروی کنید.

4.2.3 شما در وضعیت ذهنی مناسبی برای انجام این کار هستید و تحت تأثیر الکل یا مواد مخدر (اعم از قانونی، تجویزی یا غیر قانونی) نیستید.

4.2.4 شما از خدمات فقط برای مقاصد قانونی و به شیوه ای قانونی استفاده خواهید کرد و نه به گونه ای که تبعیض آمیز، افتراآمیز، توهین آمیز یا ناپسند تلقی شود یا به طور منطقی باعث توهین شود.

4.2.5 شما از وجوه شخصی خود استفاده می کنید که می توانید با آن قمار کنید یا از وجوه خود که صراحتاً حق استفاده از آن را برای قمار دارید.

4.2.6 شما یک ورشکستۀ تسلیم نشده یا موضوع هیچ گونه روند ورشکستگی (یا معادل آن در هر حوزه قضایی دیگری) نیستید.

4.2.7 شما قبلاً حسابی نزد ما یا هیچ اپراتور قمار دیگری (در هر دو مورد چه آنلاین و چه در هر مکان) نداشته اید که به دلیل اشتباه شما به حالت تعلیق در آمده یا فسخ شده است.

4.2.8 جزئیاتی که در اختیار ما قرار داده اید درست، صحیح و کامل است و هرگونه تغییر در اطلاعاتی که ارائه کرده اید مطابق با بخش 5.2 زیر به ما اطلاع خواهید داد.

4.2.9 شما در هیچ رفتار ممنوعه ای شرکت نخواهید کرد (همانطور که این اصطلاح در بخش 23.3 زیر تعریف شده است). و

4.2.10 شما از استفاده از خدمات ما بر اساس هیچ یک از شرایط قرارداد کار، شرایط استفاده یا قوانین یک نهاد حاکم بر ورزش یا سایر نهادهای حرفه ای که عضو آن هستید، منع نخواهید شد. که در مورد شما صدق می کند؛

4.2.11 اگر کارمند، کارگر یا پیمانکار هر شرکتی در گروه رنک هستید، طبق خط مشی قمار کارمندان داخلی گروه رنک و مطابق با شرایط قرارداد خود مجاز به انجام این کار هستید. ; و

4.2.12 که در آن شرط بندی (همانطور که در بخش 9.1 زیر تعریف شده است) بر روی نتیجه یک مسابقه، مسابقه یا رویداد یا فرآیند دیگر یا احتمال وقوع یا عدم وقوع هر چیزی قرار می گیرد، شما از نتیجه چنین رویدادی اطلاعی ندارید. و

4.2.13 شما از اطلاعات غیر عمومی برای قرار دادن یک شرط سوء استفاده نمی کنید.

5 چگونه حساب باز کنم؟

5.1 هنگامی که حساب کاربری خود را با ما باز می کنید، هنگام تکمیل ثبت نام از شما خواسته می شود اطلاعات شخصی خاصی را ارائه دهید که شامل نام، آدرس، تاریخ تولد، کشور محل سکونت، آدرس ایمیل و شماره تلفن شما می شود. .

5.2 باید اطمینان حاصل کنید که اطلاعاتی که ارائه می کنید کامل و دقیق است و در صورت تغییر اطلاعات در آینده، آن را به روز می کنید. به خصوص مهم است که ما را در مورد هر گونه اطلاعاتی که بر استفاده شما از خدمات تأثیر می گذارد در اسرع وقت به روز کنید (مثلاً روش پرداخت و جزئیات تماس). برای تغییر هر یک از اطلاعات حساب خود، می توانید با استفاده از بخش "حساب من" وب سایت یا با تماس با خدمات مشتری، به اطلاعات خود دسترسی پیدا کرده و آن را اصلاح کنید. در صورت مفقود شدن، سرقت یا صدور مجدد کارت پرداخت مورد استفاده در حساب شما، لطفاً در اسرع وقت از طریق تماس با خدمات مشتری به ما اطلاع دهید.

5.3 ممکن است به هر دلیلی از افتتاح حساب خودداری کنیم.

6 در مورد نام کاربری و رمز عبور و امنیت حسابم چه چیزهایی باید بدانم؟

6.1 هنگام باز کردن یک حساب کاربری، از شما خواسته می شود نام کاربری و رمز عبور خود را انتخاب کنید. باید اطمینان حاصل کنید که این جزئیات خصوصی نگه داشته می شوند، زیرا شما مسئول تمام فعالیت های حساب خود هستید، جایی که اطلاعات امنیتی صحیح ارائه شده است.

6.2 اگر نام کاربری و/یا رمز عبور خود را گم یا فراموش کردید یا فکر می کنید که شخص ثالثی از آنها مطلع است، باید با خدمات مشتری تماس بگیرید.

6.3 اگر شخص دیگری به دلیل خطای شما به حساب شما دسترسی پیدا کند (مثلاً نام کاربری و رمز عبور خود را خصوصی نگه ندارید یا رایانه خود را بدون کنترل بدون خروج از سیستم رها کنید) مسئولیت تمام اقدامات او و هرگونه ضرری که ممکن است بر عهده شما باشد بر عهده شماست. به حساب شما وارد شود.

6.4 برای امنیت، باید رمز عبور خود را مرتباً تغییر دهید.

6.5 اگر افراد جوان به دستگاه های شما به اشتراک می گذارند یا به آنها دسترسی دارند، توصیه می کنیم نرم افزار کنترل والدین را نصب و استفاده کنید.

7 چه بررسی های تأییدی را انجام می دهید؟

7.1 ما ملزم به انجام بررسی های خاصی هستیم تا از تعهدات قانونی و قانونی خود پیروی کنیم، به عنوان مثال برای تأیید سن، هویت، آدرس، مکان، شرایط مالی، و منبع وجوهی که سپرده و استفاده می کنید. و همچنین ممکن است اعتبار مناسب، پیشگیری از کلاهبرداری و بررسی های راستی آزمایی ("بررسی های تایید") را انجام دهیم. ممکن است از شما بخواهیم اطلاعات و اسناد پشتیبانی مختلفی را ارائه دهید تا ما را قادر به انجام این بررسی های تأیید کنید. اطلاعاتی که ممکن است برای اهداف بررسی‌های راستی‌آزمایی خود نیاز داشته باشیم ممکن است شامل موارد زیر باشد: پاسپورت، گواهینامه رانندگی کامل، کارت هویت ملی، گواهی ازدواج یا گواهی مشارکت مدنی، نظرسنجی (ثبت‌نام شده) یا معادل آن در اسکاتلند، حکم قطعی یا نهایی، ابزار مفید صورت حساب (از سه (3) ماه گذشته)، صورتحساب بانکی (از سه (3) ماه گذشته)، و/یا عکسی از شما که پاسپورت، گواهینامه رانندگی و/یا کارت ملی خود را در صفحه مربوطه باز کرده اید. مشخصات و عکس شما

7.2 با ثبت نام برای یک حساب، به ما اجازه می‌دهید هر گونه بررسی تأییدی را که ممکن است در هر زمان به طور منطقی نیاز داشته باشیم، انجام دهیم. شما موافقت می کنید که هر گونه اطلاعاتی را که ممکن است به طور منطقی در رابطه با بررسی های تأیید صحت نیاز داشته باشیم در اختیار ما قرار دهید.

7.3 ما ممکن است در حین انجام بررسی های تأیید صحت و/یا تا زمانی که اطلاعات و اسناد درخواستی را ارائه نکنید، حساب شما را معلق یا محدودیت هایی برای آن قائل شویم. تا زمانی که بررسی های تأیید اولیه خود را با موفقیت تکمیل نکنیم، نمی توانید برداشت کنید. اگر بررسی تأیید نشان دهد که شما هرگونه اطلاعات / اسناد نادرست ارائه کرده اید و/یا اگر اطلاعات / اسنادی را که به طور منطقی درخواست می کنیم ارائه نکنید، ممکن است حساب شما را ببندیم.

7.4 اگر مشخص شود که سن شما زیر 18 سال است، تمام شرط‌بندی‌هایی که در زمانی که زیر سن قانونی قرار گرفته‌اند، باطل می‌شوند و تمام وجوه واریز شده مربوطه بازگردانده می‌شوند. ما موظف به پرداخت هیچ گونه بردی که در غیر این صورت قابل پرداخت بوده نخواهیم بود.

7.5 ممکن است اطلاعاتی را که به ما داده‌اید در اختیار آژانس‌های مرجع اعتباری مجاز قرار دهیم، آنها ممکن است جزئیاتی را که ارائه می‌دهیم در برابر هر پایگاه داده (عمومی یا خصوصی) که به آن دسترسی دارند بررسی کنند و ممکن است سابقه‌ای از آن را نگه دارند. آن چک ممکن است اطلاعاتی را با آژانس های مرجع اعتباری و پیشگیری از تقلب به اشتراک بگذاریم تا در تصمیم گیری های اعتباری، بررسی های شناسایی و برای اهداف کشف و پیشگیری از تقلب استفاده شود. ما همچنین ممکن است اطلاعات شما را با تنظیم کننده های خود به اشتراک بگذاریم. ما [اطلاعیه حریم خصوصی] با جزئیات بیشتری نحوه استفاده ما از اطلاعات شخصی شما را بیان می‌کند.

8 آیا محدودیت جغرافیایی برای استفاده از خدمات شما اعمال می شود؟

8.1 ما در حال حاضر فقط به افرادی که در بریتانیا، جمهوری ایرلند، جزایر کانال، جزیره من و جبل الطارق ("حوزه های قضایی مجاز") هستند اجازه استفاده از خدمات ما را می دهیم.

8.2 ما تحت هیچ شرایطی در قبال هرگونه نقض قوانین هر ایالت یا کشوری که ممکن است در نتیجه استفاده شما از خدمات ما در خارج از یک حوزه قضایی مجاز رخ دهد، مسئول نخواهیم بود. اگر باز کردن حساب شما یا استفاده از خدمات ما بر خلاف این بند صورت گرفته باشد، خواه به اشتباه یا غیر از این باشد، ممکن است بلافاصله حساب شما را ببندیم و تمام شرط‌بندی‌های تسویه‌نشده را لغو کنیم (همانطور که این اصطلاح در بخش زیر تعریف شده است).

8.3 این مسئولیت شماست که همیشه قوانین محلی، ملی یا ایالتی مربوط به قمار را رعایت کنید.

8.4 در دسترس بودن خدمات ما به منزله پیشنهاد، درخواست یا دعوت ما برای استفاده یا اشتراک در شرط بندی، بازی یا سایر خدمات در هر حوزه قضایی که چنین فعالیت هایی توسط قانون ممنوع است، نیست.

8.5 شما موافقت می کنید که تلاشی برای دور زدن کنترل های حوزه قضایی ما، چه با استفاده از یک شبکه خصوصی مجازی یا موارد دیگر، انجام ندهید. اگرچه ما اقدامات مناسبی را برای محدود کردن دسترسی به خدمات خود برای افراد مستقر در حوزه های قضایی مجاز انجام می دهیم، اگر خارج از حوزه های قضایی مجاز دسترسی داشته باشید، هیچ برنده ای به شما پرداخت نخواهد شد.

8.6 اگر بدانیم یا به طور منطقی مشکوک باشیم که شما در خارج از حوزه قضایی مجاز از آنها استفاده کرده اید، ممکن است حساب شما را خاتمه دهیم و از هرگونه استفاده از خدمات خود خودداری کنیم.

9 درباره شرط بندی و استفاده از خدمات چه چیزی باید بدانم؟

9.1 ما فقط شرط‌بندی، شرط‌بندی، شرط‌بندی و تراکنش‌های مشابه («شرط‌بندی») را می‌پذیریم که به صورت آنلاین (از جمله از طریق برنامه‌های تلفن همراه ما) انجام می‌شوند. شرط بندی به روش های دیگر از جمله از طریق تلفن، ایمیل، پست یا فکس پذیرفته نمی شود و در صورت دریافت به این صورت معتبر نخواهد بود.

9.2 شرایط کلی زیر برای همه شرط بندی ها اعمال می شود. شرایط خاصی برای پوکر، شرط بندی های ورزشی و بازی ها نیز اعمال می شود، همانطور که در قوانین پوکر، قوانین شرط بندی و قوانین قابل اجرا بازی ذکر شده است.

9.3 هنگامی که شرط بندی انجام می شود، مبلغ مربوطه از حساب شما شارژ می شود و موجودی پول واقعی و/یا موجودی پاداش شما بر این اساس تعدیل می شود.

9.4 شما نمی توانید با استفاده از خدمات ما شرط بندی کنید مگر اینکه بودجه در دسترس برای پوشش شرط بندی داشته باشید.

9.5 مهم است که اطمینان حاصل کنید که تمام جزئیات هر شرط بندی قبل از قرار دادن آن صحیح است. وقتی شرط بندی را پذیرفتیم، نمی توانید آن را تغییر دهید یا لغو کنید.

9.6 شما باید قضاوت خود را در شرط بندی اعمال کنید و تصدیق می کنید که در تصمیم گیری برای شرط بندی به هیچ بیانیه یا توصیه ای از ما یا کارمندان، نمایندگان یا صادرکنندگان مجوز ما اعتماد نکرده اید.

9.7 ما ممکن است به صلاحدید خود کل یا بخشی از هر شرط بندی را رد یا محدود کنیم.

9.8 ما ممکن است حداکثر و حداقل مقدار شرط بندی را برای بازی ها و ورزش های خاص تعیین کنیم، و این موارد در قوانین پوکر، قوانین بازی و قوانین شرط بندی، در صورت لزوم، مشخص خواهد شد. ما همچنین محدودیت‌هایی را برای حداکثر مقدار برد اعمال می‌کنیم که صرف‌نظر از میزان شرط‌بندی شما اعمال می‌شود. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به قوانین پوکر، قوانین شرط بندی و قوانین بازی مراجعه کنید.

9.9 ممکن است بر اساس تعهدات قانونی و نظارتی و تعهد به قمار ایمن تر، محدودیت های خاصی را در حساب شما اعمال کنیم. ما ممکن است حداکثر محدودیت هایی را برای مقدار هر شرط بندی که می توانید با استفاده از خدمات قرار دهید تعیین کنیم.

9.10 شرط‌بندی‌ها تا زمانی که سیستم‌های ما تأیید کنند که شرط‌بندی پذیرفته شده است و تا زمانی که پرداخت را دریافت نکرده‌ایم، معتبر نمی‌شوند.

9.11 اگر در مورد جزئیات یک شرط بندی خاص اختلاف نظر وجود داشته باشد، به جز مواردی که نتیجه سهل انگاری، تقلب یا اشتباه آشکار ما باشد، سوابق ما همیشه برتر خواهد بود. در صورت عدم توافق بین نتیجه ای که روی صفحه نمایش شما و سرور بازی ظاهر می شود، شما موافقت می کنید که نتیجه ای که در سرور بازی ظاهر می شود پیروز شود. موارد فوق مشمول حقوق شما طبق بخش 24 است.

9.12 برای برخی از بازی ها، شما را به یک سیستم شخص ثالث منتقل می کنیم. این سیستم ها ممکن است تمام اطلاعات گزارشی را که در وب سایت ما پیدا می کنید در اختیار شما قرار ندهند. اگر به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، لطفاً با خدمات مشتری ما تماس بگیرید.

10 چه قوانین اضافی برای اطمینان از منصفانه بودن خدمات ما اعمال می شود؟

10.1 اگر شواهد منطقی یا ظن منطقی مبنی بر تقلب قیمت یا رویداد، یا دستکاری در رابطه با هر رویداد یا بازی وجود داشته باشد، یا اگر یکپارچگی یک رویداد یا بازی زیر سؤال رفته باشد، یا اگر ما از الگوهای شرط بندی نامنظم یا غیرعادی مطلع شده ایم، یا تلاشی برای فریب دادن ما وجود دارد، ممکن است:

10.1.1 عرضه ما را در هر رویداد یا مجموعه ای از رویدادها در هر یک از بازارهای آن به حالت تعلیق درآورد. و

10.1.2 همه شرط‌بندی‌های مربوطه را باطل می‌کند یا از تسویه آنها تا زمانی که نتیجه هر تحقیقی تأیید شود، خودداری می‌کند. اگر هیچ رفتار متقلبانه یا غیرقانونی تشخیص داده نشود، تسویه حساب شرط‌بندی‌های مربوطه تکمیل می‌شود.

10.2 اگر تشخیص داده شود که رفتار متقلبانه یا غیرقانونی در رابطه با هر رویداد یا مجموعه ای از رویدادها (توسط نهادهای حاکم ورزشی مناسب یا هر وسیله دیگری) رخ داده است، ممکن است هرگونه شرط بندی در چنین رویدادهایی را به حالت تعلیق در آوریم. ، چه توسط هر فردی که شناسایی شده است از اطلاعات غیر عمومی سوء استفاده کرده است یا توسط هر فرد دیگری که به نظر منطقی ما با آن فرد مرتبط است، یا به هر نحوی با آن فرد یا دستکاری رویداد در ارتباط است، یا به هر نحوی با آن درگیر است.

11 اگر خطا، نقص یا مشکل دیگری که سرویس ها را تحت تاثیر قرار دهد چه اتفاقی می افتد؟ آیا شرط من باطل خواهد شد؟

11.1 ما سخت تلاش می‌کنیم تا یک سرویس قمار آنلاین با کیفیت بالا و قابل اعتماد ارائه کنیم، اما هر از گاهی، خطاهایی - چه فنی، چه انسانی یا غیره - ممکن است رخ دهد که بر روی سرویس‌ها تأثیر بگذارد ("خطا"). برخی از انواع خطاها ممکن است توسط شما و/یا ما تا زمانی که بررسی های ما تکمیل نشده باشد، آشکار یا قابل تشخیص نباشد.

11.2 در این بخش شرحی از انواع خطاهایی که ممکن است رخ دهد و پیامدهای آن برای هر شرط بندی که قرار داده اید را ارائه می دهیم. لطفاً به بخش 20 نیز مراجعه کنید که توضیح می‌دهد که ما چه مسئولیتی را در قبال ضررهایی که ممکن است در صورت اشتباه شدن این موارد (و سایر موارد) ایجاد شود، می‌پذیریم و نمی‌پذیریم.

11.3 خطاها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

11.3.1 سیستم ها و/یا خطاهای ارتباطی، تأخیر، تأخیر شدید، خرابی های فنی، وقفه ها، خرابی ها، اشکالات و/یا ویروس ها. ما به این خطاها به عنوان "وقفه" اشاره خواهیم کرد.

11.3.2 نقص ها و/یا خطاهای مربوط به بازی ها، از جمله در رابطه با مکانیک ها و ریاضیات اساسی که بازی بر اساس آنها ساخته شده است. این نوع خطا شامل یک فرآیند خودکار است که طبق طراحی یا در نظر گرفته شده عمل نمی کند. همچنین شامل مواردی است که یک بازی به غیر از درصد «بازگشت به بازیکن» منتشر شده آن (یعنی نرخی که برنده‌ها طبق قوانین بازی مربوطه منتشر شده است) و/یا قوانین بازی منتشر شده، اجرا می‌شود. چنین نقص‌ها و/یا خطاهایی ممکن است از جمله بر نرخ پرداخت برنده‌ها، میزان برنده‌های پرداخت شده و/یا احتمال پرداخت برنده تأثیر بگذارد. این خطاها ممکن است فوراً برای ما یا شما آشکار شوند یا نباشند و ممکن است تنها زمانی آشکار شوند که دستورالعمل‌های تسویه حساب، نتایج بازی یا بردها بررسی شده و بررسی‌های ما تکمیل شده باشد. ما به این خطاها به عنوان "عیب" اشاره می کنیم.

11.3.3 خطا در شانس و/یا شرایط شرط بندی منتشر شده برای اهداف شرط بندی، به عنوان مثال:

(الف) جایی که شانس یا شرایط شرط بندی اشتباه بیان شده است.

(ب) جایی که یک "خطای محسوس" یا "خطای آشکار" وجود دارد (در جایی که ما به اشتباه شانس هایی را ارائه می دهیم که تفاوت اساسی با موارد موجود در بازار عمومی دارند یا با توجه به احتمال رخداد به وضوح نادرست هستند. رخ می دهد)؛

(ج) جایی که یک پیشنهاد شرط بندی شامل یک شرکت کننده نادرست است (به عنوان مثال یک فرد یا تیمی که در رویداد مربوطه شرکت نمی کند). و/یا

(د) در رابطه با شرط‌های "زنده" یا "در بازی" اگر شانس ارائه شده توسط ما بر اساس امتیاز یا نتیجه نمایش داده شده در سرویس‌ها باشد که با امتیاز واقعی در زمانی متفاوت است. ارائه شده توسط انجمن، ارگان یا سازمان مربوط به ورزش؛

11.3.4 خطا در پذیرش شرط بندی، به عنوان مثال:

(الف) جایی که شرط بندی توسط شما به اشتباه توسط ما پذیرفته می شود.

(ب) که در آن شرط بندی (به غیر از شرط بندی "زنده" یا "در بازی") پس از شروع رویداد مربوطه توسط ما پذیرفته می شود. و/یا

11.3.5 در رابطه با شرط‌های "زنده" یا "در بازی":

(الف) زمانی که شرط بندی توسط ما با شانس اشتباه یا قیمت نادرست به دلیل تأخیر در پوشش زنده یا ناقص بودن آن پذیرفته می شود.

(ب) جایی که شرط بندی توسط ما در یک رویداد در بازی که قبلاً رخ داده است پذیرفته می شود. یا

(ج) که در آن شرط بندی توسط ما پذیرفته می شود پس از رویدادی که جدا از رویدادی است که قبلاً روی آن شرط بندی کرده اید یا در حال رخ دادن است و چنین رویداد جداگانه ای می تواند به هر نحوی در نظر گرفته شود که به آن کمک می کند. نتیجه شرط بندی رویداد (مثلاً در مورد فوتبال یک ضربه آزاد داده می شود و شما شرط می بندید که گل بعدی که به ثمر می رسد از طریق ضربه آزاد باشد)؛ و/یا

11.3.6 اشتباهات در تسویه حساب ما از یک شرط و/یا محاسبه و توزیع بردهای ما، به عنوان مثال اگر ما یک شرط با شانس ثابت را با استفاده از شانس هایی غیر از شانس هایی که در آن شرط بندی کرده اید تسویه کنیم، اگر ما به ازای یک شرط بازنده، برنده را پرداخت می کنیم، یا اگر برنده هایی را تقسیم می کنیم که به شما تعلق نمی گیرد.

11.4 اگر خطایی وجود داشته باشد: (الف) هر شرط بندی که انجام داده اید و تحت تأثیر آن خطا قرار گرفته باشد، باطل خواهد بود. و (ب) هر گونه برد یا پاداش (یا هر مزیت مشابه دیگری) ("برنده") که به شما تعلق می گیرد یا به شما پرداخت می شود که در غیر این صورت به شما تعلق نمی گیرد یا پرداخت نمی شود (در صورت لزوم) اما برای آن خطا ("برنده های اشتباه" ”) باطل خواهد شد. این بدان معنی است که شرط شما محاسبه نخواهد شد و هیچ گونه برد اشتباهی توسط ما قابل پرداخت نخواهد بود. چه برنده های نادرست به حساب شما واریز شود یا خیر، این امر صادق است. ممکن است تا زمانی که یک خطا ادامه دارد، بازارهای شرط بندی را تعلیق کنیم.

11.5 در حالی که بررسی می کنیم که آیا هر یک از بردها برنده اشتباه هستند یا خیر، ممکن است به طور موقت پرداخت چنین برنده ها را به شما معلق کنیم. اگر متوجه شدیم که چنین برنده‌هایی برنده‌های اشتباه نیستند، پرداخت/اعتبار چنین برنده‌هایی را پردازش می‌کنیم. اگر متوجه شدیم که چنین برنده‌هایی برنده‌های نادرست هستند، آن‌ها را به شما پرداخت نمی‌کنیم.

11.6 اگر به هر دلیلی قادر به برداشت هر گونه برد اشتباه هستید، موافقت می کنید که این مبلغ را فوراً به ما بازپرداخت کنید. ما ممکن است مبلغی معادل این مبلغ را در مقابل هر پولی که ما به شما بدهکاریم کم کنیم.

11.7 در صورتی که هر گونه خطایی برای شما آشکار یا آشکار شود یا مشکوک به وقوع خطا باشید، موافقت می کنید که استفاده از خدمات مربوطه را متوقف کرده و بلافاصله آن را به خدمات مشتری گزارش دهید.

11.8 در صورت بروز وقفه، ما تمام تلاش خود را می کنیم تا با آنها به گونه ای برخورد کنیم که منصفانه باشد و به طور سیستماتیک به ضرر مشتریان ما نباشد.

12 چگونه واریز یا برداشت کنم؟

12.1 شما فقط می توانید با استفاده از روش های پرداخت لیست شده در وب سایت، پول را به حساب خود واریز کنید و از آن پول برداشت کنید. ما هیچ روش پرداخت دیگری را نمی پذیریم و فقط می توانیم به شما اجازه دهیم وجوه موجود را از حساب خود به روش پرداختی که برای واریز استفاده کرده اید برداشت کنید.

12.2 کارت پرداخت استفاده شده باید به نام خودتان باشد. در غیر این صورت، ممکن است حساب شما به حالت تعلیق درآید و مدارک شناسایی بیشتری درخواست شود.

12.3 ما اعتبار ارائه نمی دهیم. شما نمی توانید با استفاده از کارت اعتباری، از جمله از طریق هر کارت اعتباری ثبت شده در یک سرویس پرداخت آنلاین (مثلاً PayPal، Apple Pay، Google Pay یا سایر ارائه دهندگان از این قبیل) مبالغی را به حساب خود واریز کنید.

12.4 می‌توانید از حساب خود تا میزان موجودی موجود برداشت کنید، مشروط بر اینکه:

12.4.1 همه پرداخت‌های انجام شده به حساب شما به عنوان تسویه‌شده تأیید شده است و بازپرداخت، معکوس یا لغو نشده است.

12.4.2 ما بررسی های تأیید صحت خود را برای رضایت معقول خود تکمیل کرده ایم. در مواردی که برای انجام این بررسی‌ها اطلاعاتی از شما درخواست کرده‌ایم، هرگونه تأخیر در ارائه این اطلاعات ممکن است باعث تأخیر در برداشت وجه شود.

12.4.3 ما ملزم نیستیم که پرداخت های سپرده و/یا برنده های شما را طبق قانون یا مقررات قابل اعمال خودداری کنیم و توسط رگولاتوری به ما دستور داده نشده است. و

12.4.4 در حال حاضر هیچ تحقیقی در حال انجام یا تکمیل نشده است: (الف) در مورد یک خطا، وقفه یا نقص (همانطور که این اصطلاحات در بخش 11 در بالا تعریف شده اند) مربوط به خدماتی است که شما استفاده کرده اید. یا (ب) در مواردی که دلایل منطقی برای این باور داریم که شما ممکن است در یک رفتار ممنوعه شرکت کرده باشید (همانطور که این اصطلاح در بخش 23.3 زیر تعریف شده است).

12.5 برداشت ها نیز مشمول شرایط و ضوابط زیر هستند:

12.5.1 برای برخی از کارت‌های پرداخت، در صورت غیرقابل استرداد، ممکن است نتوانیم وجوه را به آنها بازپرداخت کنیم. در این شرایط، ما وجوه را به روش دیگر ثبت شده قابل استرداد پرداخت خواهیم کرد.

12.5.2 برای کارت‌های نقدی Visa و سایر وب‌سایت‌های پردازش پرداخت شخص ثالث (مانند Paypal)، ممکن است محدودیت‌هایی برای برداشت از سوی ارائه‌دهنده خدمات پرداخت مربوطه وجود داشته باشد. در صورتی که مایل به برداشت بیش از این محدودیت ها هستید، باید با خدمات مشتری تماس بگیرید. و

12.6 تنها در صورتی می توانید یک روش پرداخت را از حساب خود حذف کنید که خالص سپرده (واریز کمتر برداشت) در همه روش های پرداخت صفر یا کمتر باشد. اگر دیگر روش پرداختی را ندارید که دارای سپرده خالص در حساب شما باشد، لطفاً برای بررسی های امنیتی مناسب با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. در برخی موارد ممکن است قبل از اینکه بتوانیم روش پرداخت را حذف کنیم، به اسناد دیگری نیاز داشته باشیم که تأیید کند روش پرداخت دیگر فعال نیست.

12.7 شما فقط می توانید به منظور خدمات ما با حسن نیت و برای هدفی که ارائه می شود به حساب خود واریز و برداشت کنید.

13 آیا برای واریز یا برداشت کارمزد دریافت می کنید؟

13.1 ما هرگز برای برداشت هزینه دریافت نمی کنیم. انتقال فقط به حسابی به نام شما انجام می شود و چنین حسابی باید در یک حوزه قضایی مجاز نگهداری شود (همانطور که این اصطلاح در بخش 8.1 بالا تعریف شده است). در جایی که برای اولین بار درخواست حواله بانکی می کنید، ما به بیانیه ای نیاز خواهیم داشت که نام، آدرس، کد مرتب سازی و شماره حساب را نشان دهد.

13.2 قبل از واریز یا برداشت، باید با بانک، مؤسسه مالی و/یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت خود بررسی کنید که آیا هزینه‌ای اعمال می‌کنند یا خیر. ما هیچ مسئولیتی در قبال هزینه ها یا هزینه های اعمال شده توسط اشخاص ثالث نمی پذیریم.

14 چه چیز دیگری باید در مورد پول نگهداری شده در حساب خود بدانم؟

14.1 سود به مانده حساب قابل پرداخت نیست.

14.2 شما مسئول گزارش یا اعلام هرگونه وجوه برداشت شده، از جمله بردها هستید، در صورتی که این گزارش توسط قانون محلی، مالیات یا سایر مقامات الزامی باشد.

14.3 شما نباید هیچگونه بازپرداختی انجام دهید یا تلاشی برای بازپرداخت و/یا رد یا لغو هرگونه پرداختی که انجام داده اید را انجام دهید و هرگونه استرداد وجه، رد یا لغو پرداختی که انجام می دهید و هر نتیجه حاصله را به ما بازپرداخت خواهید کرد. ضرری که ما متحمل شدیم اگر از هرگونه پرداخت مشکوک یا متقلبانه یا هر فعالیت متقلبانه دیگری مطلع شویم یا از آن مطلع شویم، ممکن است حساب شما را تعلیق یا ببندیم، هرگونه برداشت انجام شده را معکوس کنیم و ضرر خود و/یا هر گونه بردی را که به چنین فعالیتی نسبت داده شود، بازیابی کنیم.

14.4 Rank Interactive (Gibraltar) Limited یک شرکت تابعه کاملاً متعلق به The Rank Group Plc است که در بورس اوراق بهادار لندن فهرست شده است. وجوهی که حداقل برابر با ارزش موجودی مشتری فعال است، در یک حساب بانکی مشخص جدا از حساب‌های تجاری ما نگهداری می‌شود تا اطمینان حاصل شود که همیشه وجوه کافی برای مشتریان برای برداشت موجودی خود در هر زمان وجود دارد. ما چنین مبالغی را به صورت امانی برای مشتریان خود نگه می داریم تا تنها به این هدف که آنها را قادر به برداشت موجودی خود یا شرط بندی در وب سایت ما کنیم. این بدان معناست که اقداماتی برای محافظت از وجوه شما در صورت ورشکستگی انجام شده است، اما هیچ تضمین مطلقی برای بازپرداخت تمام وجوه وجود ندارد. این الزامات کمیسیون قمار برای تفکیک وجوه مشتری در سطح متوسط ​​حفاظت را برآورده می کند.

15 اگر استفاده از خدمات را متوقف کنم چه اتفاقی برای وجوه موجود در حساب من می‌افتد؟

15.1 اگر به مدت 12 ماه یا بیشتر وارد حساب کاربری خود نشوید، حسابی را "خفته" می‌دانیم.

15.2 اگر موجودی مثبتی در حساب خود دارید، ممکن است حداقل 30 (سی) روز قبل از اینکه حساب شما "خفته" شود، با استفاده از اطلاعات تماسی که در اختیار ما قرار داده اید، با شما تماس بگیریم. می توانید با ورود به آن حساب کاربری غیرفعال را دوباره فعال کنید.

15.3 قبل از طبقه‌بندی یک حساب به‌عنوان غیرفعال، ممکن است سعی کنیم با استفاده از آخرین روش پرداختی که شما برای واریز به حساب استفاده کرده‌اید، هرگونه موجودی پول واقعی معوقه را به شما برگردانیم، مگر در مواردی که شرایط استفاده به ما اجازه می‌دهد. پرداخت را متوقف کنید

15.4 لطفاً توجه داشته باشید، مطابق با خط مشی حفظ اطلاعات ما، پس از حذف حساب شما، دیگر اطلاعات شخصی شما را حفظ نخواهیم کرد و به همین دلیل نمی‌توانیم به بازپرداخت موجودی غیرفعال حساب ادامه دهیم. وجوه باقی مانده

16 چه شرایطی برای مسابقات و پیشنهادات تبلیغاتی اعمال می شود؟

16.1 ممکن است هر از گاهی مسابقات و پیشنهادهای تبلیغاتی خاصی ارائه دهیم. اینها مشمول شرایط استفاده و هرگونه شرایط خاص مربوط به چنین پیشنهادهایی هستند که ما هر از گاهی منتشر می کنیم ("قوانین تبلیغات").

16.2 همه پیشنهادات را می توان به مشتریان خاصی محدود کرد و لازم نیست به طور کلی به همه مشتریان ارائه شود.

16.3 ما ممکن است هر مسابقه یا پیشنهاد تبلیغاتی را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی لغو، اصلاح یا لغو کنیم. اگر این کار را انجام دهیم، هر پیشنهادی که انتخاب کرده‌اید یا به‌طور دیگری جمع‌آوری کرده‌اید همچنان مطابق با شرایط مربوطه که در زمان اعطای آن اعمال می‌شد معتبر خواهند بود، یا اقدامات دیگری را که ممکن است منطقاً مورد نیاز باشد انجام خواهیم داد تا اطمینان حاصل کنیم که شما در غیر این صورت محروم نیستید. به غیر از شرایط استثنایی، ما در مورد هر گونه انصراف، اصلاح یا لغو پیشنهاد اطلاع رسانی خواهیم کرد.

16.4 اگر به عنوان بخشی از یک مسابقه یا پیشنهاد تبلیغاتی، پاداش، شرط رایگان، نشانه چرخش رایگان یا پاداش مشابه ("پاداش") به شما اعتبار می دهیم، قوانین زیر نیز اعمال می شود (علاوه بر قوانین تبلیغات):

16.4.1 الزامات شرط بندی برای پاداش در قوانین تبلیغات یا رقابت تعیین می شود.

16.4.2 شما فقط می توانید از پاداش برای شرط بندی از طریق این وب سایت و/یا برنامه تلفن همراه وابسته آن استفاده کنید.

16.4.3 فقط پس از خرج کردن وجه نقد موجود در حساب خود می توانید پاداش را خرج کنید.

16.4.4 هنگام قرار دادن یک شرط که از ترکیبی از وجوه نقد و پاداش استفاده می‌کند، هر بردی که از آن شرط‌بندی به دست می‌آید، به نسبت موجودی نقد و پاداش شما منظور می‌شود.

16.4.5 اگر حداقل شرایط شرط بندی را در بازه زمانی مشخص شده برآورده نکردید (یا اگر هیچ دوره ای مشخص نشده است، 30 روز پس از اضافه شدن جایزه به حسابتان) یا به دنبال برداشت وجه قبل از با انجام این کار، موجودی پاداش (شامل بردهای حاصل از شرط بندی های پاداش) از بین خواهد رفت. و

16.4.6 اگر بیش از یک جایزه فعال دارید، ممکن است شرایط شرط بندی با هم ترکیب شوند (از نظر هدف شرط بندی و/یا انقضا). اگر شک دارید، لطفاً برای تأیید با خدمات مشتری تماس بگیرید.

17 آیا می توانید حساب من را ببندید؟

17.1 ممکن است در هر زمانی حساب شما را ببندیم، محدود یا تعلیق کنیم یا ارائه خدمات خود را متوقف کنیم و از تلاش های منطقی برای اطلاع از قبل به شما استفاده خواهیم کرد، به غیر از مواردی که به طور جدی شرایط استفاده را نقض کرده اید. (در این صورت ممکن است بدون اطلاع قبلی اعمال شود).

17.2 اگر دلایل منطقی برای مشکوک بودن شما به رفتار ممنوعه داشته باشیم (همانطور که این عبارت در بخش 23.3 زیر تعریف شده است)، ممکن است حساب شما را بدون اطلاع قبلی معلق کنیم و حساب شما تا زمانی که موضوع بررسی می شود. شما موافقت می کنید که به طور کامل با چنین تحقیقاتی همکاری کنید. وجوه شما در طول دوره های تعلیق قابل دسترسی یا برداشت نیست و هر موجودی در حساب باقی می ماند. ما از تلاش های معقول برای انجام تحقیقات خود در یک دوره معقول استفاده خواهیم کرد.

17.3 اگر بررسی ما به تصمیم ما (عمل معقولانه) منجر شود که مشکل به رضایت ما حل شده است، ممکن است تعلیق حساب را لغو کنیم. اگر بررسی ما به تصمیم ما (عمل معقولانه) منجر شود که شما در هر گونه رفتار ممنوعه شرکت کرده اید (همانطور که این اصطلاح در بخش 23.3 زیر تعریف شده است)، ممکن است حساب شما را محدود کرده یا برای همیشه ببندیم. در این شرایط، اطلاعات شما ممکن است به هر مرجع نظارتی مربوطه یا هر شخص ثالث خارجی مرتبط دیگری منتقل شود.

17.4 همچنین ممکن است هر از چندگاهی توسط یک مقام ذیصلاح از ما خواسته شود تا حساب ها را به دلایل قانونی یا قانونی محدود، تعلیق یا ببندیم. چنین محدودیت‌هایی، در صورت وجود، ممکن است بر استفاده شما از حسابتان تأثیر بگذارد.

17.5 اگر حساب شما را ببندیم، موجودی پول واقعی مثبت در حساب شما در زمان بسته شدن توسط ما به شما بازپرداخت خواهد شد، با این تفاوت که:

17.5.1 اگر در فعالیت غیرقانونی شرکت کرده اید، ما هیچ تعهدی نداریم که پولی که ممکن است در حساب شما باشد به شما بازپرداخت کنیم. و

17.5.2 اگر متوجه شدیم یا تشخیص دهیم (عمل معقولانه) شما هر گونه رفتار ممنوعه را انجام داده اید (همانطور که این اصطلاح در بخش 23.3 زیر تعریف شده است) ممکن است تمام یا بخشی از مانده حساب و/ یا از سپرده‌های حساب، پرداخت‌ها، پاداش‌ها و/یا هر گونه بردی که به رفتار ممنوعه نسبت داده می‌شود، بازیابی کنید.

17.6 اگر حساب شما را مطابق با بخش 17.3 ببندیم، تمام شرط بندی ها و پاداش ها باطل می شوند.

18 چگونه حساب خود را ببندم؟

18.1 شما می توانید در هر زمان با اطلاع رسانی از طریق تماس با خدمات مشتری، حساب خود را ببندید. تا زمانی که حسابتان بسته نشود، شما مسئول تمام فعالیت‌هایی هستید که با استفاده از حسابتان انجام می‌شود.

18.2، مگر اینکه طبق شرایط استفاده، حق انصراف از وجوه را داشته باشیم، هرگونه موجودی پول واقعی مثبت در حساب شما در زمان بسته شدن توسط شما، به شما بازپرداخت خواهد شد.

19 مالک این وب سایت، هر برنامه مرتبط و محتویات آن چه کسی است؟

19.1 کلیه حق چاپ، علائم تجاری، طرح ها، متن ها، عکس ها، فیلم ها، تصاویر و گرافیک ها، ظاهر و ساختار وب سایت و برنامه های تلفن همراه ما، حقوق پایگاه داده و سایر حقوق مالکیت معنوی مربوط به خدمات و محتویات آن (از جمله نرم افزار) ("مواد") دارایی ما یا مجوز دهندگان ما هستند و باقی خواهند ماند.

19.2 هیچ یک از موارد مندرج در شرایط استفاده به گونه ای تلقی نمی شود که به طور ضمنی مجوز یا حق استفاده از هر علامت تجاری، حق ثبت اختراع، حق طراحی، حق چاپ یا سایر دارایی های معنوی را که به ما یا هر شخص ثالثی تعلق دارد، اعطا می کند.

19.3 شما مجاز به فروش، تخصیص، مجوز، توزیع، کپی، تغییر، اجرای عمومی یا نمایش، انتقال، انتشار، ویرایش، اقتباس، ایجاد آثار مشتق شده از آن، یا استفاده غیرمجاز از خدمات یا استفاده غیرمجاز از آن نیستید. مطالب بدون رضایت کتبی قبلی ما. به جز مواردی که توسط قانون اجازه داده شده است، شما نباید مواد را کامپایل، مهندسی مجدد یا جداسازی کنید، و یا سعی نکنید در عملکرد صحیح آنها دخالت کنید. شما موافقت می کنید که هیچ گونه حق چاپ، حق اختراع، علامت تجاری یا سایر اعلامیه های حقوق اختصاصی الصاق شده به مواد را حذف نکنید، مبهم نکنید، یا تغییر ندهید.

19.4 خدمات و مواد برای استفاده شخصی غیرتجاری شما در دسترس هستند. هرگونه استفاده دیگری توسط شما مجاز نیست. هیچ اطلاعاتی که ما یا اشخاص ثالث از طریق سرویس‌ها ارائه می‌کنیم، به‌عنوان توصیه یا توصیه‌ها در نظر گرفته نشده است و فقط برای اهداف اطلاعاتی ارائه شده است.

19.5 خدمات ما ممکن است حاوی پیوندها و ارجاعاتی به وب سایت ها و منابع شخص ثالث باشد، این پیوندها فقط برای اطلاعات شما ارائه شده است. ما هیچ کنترلی بر محتوای سایت‌ها یا منابع شخص ثالث نداریم و هیچ مسئولیتی در قبال آنها یا هر گونه ضرر یا آسیبی که ممکن است در اثر استفاده شما از آنها ایجاد شود، نمی‌پذیریم. گنجاندن پیوند به یک وب سایت شخص ثالث به منزله تأیید ما از وب سایت، محصول یا خدمات آن شخص ثالث (در صورت وجود) نیست. ما طرفی نخواهیم بود یا به هیچ وجه مسئول نظارت بر تراکنش بین شما و ارائه دهندگان شخص ثالث محصولات یا خدمات نیستیم.

19.6 به عنوان بخشی از ارائه کتاب های ورزشی خود، ممکن است برخی از خدمات داده شخص ثالث را در دسترس شما قرار دهیم، از جمله، اما نه محدود به داده های مسابقه اسب دوانی و تازی از انجمن مطبوعات و نمرات و آمار زنده از Betradar (" خدمات داده شخص ثالث»). در رابطه با خدمات داده شخص ثالث، شما موافقت می کنید:

19.6.1 که ممکن است فقط برای استفاده شخصی شما مورد استفاده قرار گیرد و شما از آن یا بخشی از آن توزیع یا بهره برداری تجاری نخواهید کرد.

19.6.2 استفاده از خدمات داده شخص ثالث تنها در معرض خطر شماست. و

19.6.3 نه ما، نه ارائه‌دهنده کتاب ورزشی ما (Kambi Sports Solutions (Alderney) Limited)، انجمن مطبوعات یا هر ارائه‌دهنده اطلاعات شخص ثالث یا هر یک از صادرکنندگان مجوز آنها هیچ ضمانتی در مورد صحت نمی‌دهیم. از هر گونه داده یا اینکه عرضه این داده ها بدون وقفه خواهد بود.

20 چه زیان هایی در قبال من خواهید داشت؟

20.1 شما می پذیرید که با استفاده از خدمات ما خطر از دست دادن پول و همچنین برنده شدن وجود دارد.

20.2 شما به عنوان یک مصرف کننده، طبق قانون در رابطه با ارائه خدمات ما از حقوق خاصی برخوردار هستید (به عنوان مثال اینکه ما خدمات را با دقت و مهارت معقول ارائه خواهیم کرد). اگر ما هر یک از این حقوق را زیر پا بگذاریم، راه حل های قانونی خاصی دارید. هیچ چیز در شرایط استفاده بر این حقوق یا راه حل های قانونی تأثیر نمی گذارد یا تضعیف می کند.

20.3 هیچ چیزی در شرایط استفاده به منظور حذف یا محدود کردن مسئولیت ما در قبال کلاهبرداری، مرگ یا صدمات شخصی ناشی از سهل انگاری ما، یا هر مسئولیت دیگری که ممکن است به موجب آن محدود یا مستثنی نشویم، نیست. قانون قابل اجرا.

20.4 موضوع بخش های 20.2 و 20.3 بالا، ما به هیچ وجه در قبال شما یا هیچ شخص ثالثی مسئولیتی در قبال هر گونه ضرر و زیان ناشی از یا به هر طریق مرتبط با:

20.4.1 خسارات غیرمستقیم که از عوارض جانبی خسارت اصلی و خساراتی است که در زمان پذیرفتن شرایط استفاده توسط شما و ما قابل پیش بینی نبود.

20.4.2 زیان های تجاری و/یا زیان های غیرمصرف کننده (به عنوان مثال از دست دادن کسب و کار، از دست دادن اطلاعات تجاری، وقفه در تجارت و از دست دادن سود یا درآمد).

20.4.3 ضرر ناشی از خدمات شخص ثالث، تجهیزات و دستگاه هایی که برای دسترسی به خدمات استفاده می کنید.

20.4.4 هرگونه استفاده توسط شما از خدمات ما بر خلاف شرایط استفاده (از جمله هرگونه رفتار ممنوعه (همانطور که در بخش 23.3 زیر تعریف شده است) از طرف شما).

20.4.5 هرگونه تراکنش ناقص، از دست رفته یا تاخیر (از جمله در نتیجه نقص فنی)، به غیر از میزانی که ناشی از عدم استفاده از مراقبت و مهارت معقول باشد.

20.4.6 آسیب به تجهیزات شما (به عنوان مثال دسکتاپ، لپ تاپ، تلفن همراه، تلفن هوشمند، تبلت، کنسول بازی یا سایر دستگاه های دارای اینترنت) یا هر گونه از دست دادن یا خراب شدن داده های ناشی از استفاده شما از ما خدمات، با این تفاوت که اگر محتوای دیجیتال معیوبی که برای شما عرضه کرده‌ایم به دستگاه یا محتوای دیجیتال متعلق به شما آسیب برساند و این به دلیل عدم استفاده از دقت و مهارت معقول ما باشد، ما یا آسیب را تعمیر می‌کنیم یا به شما غرامت می‌پردازیم.

20.4.7 دقت، کامل بودن یا ارز هر گونه خدمات اطلاعاتی ارائه شده توسط ما یا اشخاص ثالث (شامل اما نه محدود به قیمت ها، دوندگان، زمان ها، نتایج، نمرات زنده یا آمار کلی).

20.4.8 هر گونه خطا، نقص یا وقفه (همانطور که این اصطلاحات در بخش 11 در بالا تعریف شده است) غیر از میزانی که ناشی از عدم استفاده از مراقبت و مهارت معقول باشد.

20.4.9 بسته شدن یا تعلیق حساب شما مطابق با شرایط استفاده؛ یا

20.4.10 عدم یا تأخیر ما در ارائه خدمات یا انجام هر یک از تعهدات خود تحت شرایط استفاده تا حدی که چنین شکست یا تأخیر ناشی از رویدادهایی خارج از کنترل منطقی ما باشد. رویدادهای خارج از کنترل معقول ما شامل حمله سایبری، آتش سوزی، سیل، طوفان، شورش، زلزله، بیماری همه گیر، بیماری همه گیر، خرابی خدمات عمومی، تاخیر یا اختلال در اینترنت یا شبکه های مخابراتی، اختلالات داخلی، جنگ، تصادف هسته ای، فعالیت های تروریستی و اقدامات می شود. از خدا

20.5 با توجه به بخش‌های 20.2 و 20.3 بالا، ما قول نمی‌دهیم که سرویس‌ها بدون وقفه در دسترس باشند یا عاری از اشکال، ویروس یا خطا باشند. در صورت خرابی سیستم، تعمیر و نگهداری، تعمیر یا به دلایلی خارج از کنترل منطقی ما، ممکن است دسترسی به خدمات به طور موقت و بدون اطلاع قبلی متوقف شود.

20.6 شما می پذیرید که در رابطه با رویدادهای قمار حساس به زمان، این خطر وجود دارد که در مقایسه با سایر بازیکنان به دلیل مسائل فنی مانند سرعت پایین تر شبکه یا کندتر شدن کاربر نهایی، در مضیقه باشید. عملکرد دستگاه

20.7 با توجه به بخش های 20.2 و 20.3 بالا، و صرفه جویی در مورد هر گونه بردی که به درستی به شما تعلق می گیرد مطابق با شرایط استفاده، حداکثر مسئولیت ما در قبال شما به بیشتر از موارد زیر محدود می شود:

20.7.1 در جایی که بدهی مربوط به یک شرط است (همانطور که این اصطلاح در بخش 9.1 بالا تعریف شده است)، مقدار شرط.

20.7.2 در مواردی که مسئولیت مربوط به از دست دادن یا استفاده نادرست از وجوه موجود در حساب شما نزد ما باشد، مبلغی که از بین رفته یا به اشتباه اعمال شده است. یا

20.7.3 1000 پوند.

21 چه ابزار قمار ایمن تری در دسترس است؟ چگونه می توانم خود را حذف کنم؟

21.1 ما متعهد به قمار ایمن تر هستیم و تعدادی ویژگی خودیاری برای کمک به مدیریت قمار خود داریم.

21.2 اگر با مشکلی در کنترل قمار خود مواجه شدید، توصیه می کنیم از ویژگی های موجود استفاده کنید، که شامل تعیین حد واریزی و بررسی واقعیت (مانند یادآوری ساعتی زمان صرف شده در وب سایت)، گرفتن یک وقفه موقت از استفاده از خدمات، و خود حذف و بستن حساب خود برای یک دوره زمانی معین.

21.3 ما توصیه می‌کنیم در استفاده از مبالغ «با سود بادآورده» (مانند پرداخت غرامت، ارث یا دیگ بازنشستگی) احتیاط کنید. در مواردی که چنین مبلغی برای ارائه حمایت مالی مستمر مورد نیاز است، لطفاً با آن قمار نکنید. جزئیات بیشتر در دسترس است[اینجا].

21.4 گزینه های نرم افزار فیلترینگ اینترنت زیادی در دسترس است و می توانید با مراجعه بهhttps://www.gamcare.org.uk، مجموعه ای از راه حل ها را همانطور که توسط GamCare توصیه شده است مشاهده کنید. /self-help/blocking-software/.

21.5 اگر می‌خواهید با استفاده از خدمات به طور موقت از قمار استراحت کنید، می‌توانید یک دوره استراحت از یک روز تا شش هفته انتخاب کنید. شما نمی توانید به حساب خود دسترسی داشته باشید و تا زمانی که دوره استراحت شما تمام نشده باشد، از قمار کردن جلوگیری می کنید.

21.6 اگر می‌خواهید با استفاده از سرویس‌ها از قمار خارج شوید، حداقل شش ماه خواهد بود. شما نمی توانید به حساب خود دسترسی داشته باشید و از قمار کردن جلوگیری خواهید کرد. خود حذفی شما برای همه وب‌سایت‌های ما و برنامه‌های تلفن همراه مرتبط اعمال می‌شود. ما بررسی‌های معقولی را برای شناسایی و مسدود کردن حساب‌هایی که تحت نام، تاریخ تولد و آدرس شما پیدا می‌کنیم انجام می‌دهیم، اما اگر حسابی وجود داشته باشد که با این جزئیات مطابقت ندارد، باید به ما اطلاع دهید. فقط پس از سپری شدن دوره درخواستی خود محرومیت، می توانید برای بازگرداندن درخواست دهید.

21.7 در جایی که خود را حذف می‌کنید، اکیداً توصیه می‌کنیم که از سایر اپراتورهای قمار که با آنها حساب دارید، خود را حذف کنید.

21.8 ویژگی‌های استراحت و حذف خود در بخش «بازی مسئولانه» «حساب من» یا با تماس با خدمات مشتری در دسترس هستند.

21.9 در طول دوره ای که در آن استراحت می کنید یا خود را کنار گذاشته اید، نباید اقدام به بازگشایی حساب خود یا تلاش برای باز کردن حساب های جدید کنید.

21.10 علاوه بر تسهیلات خود حذفی، ما در سرویس خود حذفی ارائه شده توسط The National Online Self Exclusion Scheme Limited ("GAMSTOP") ثبت نام کرده ایم. با مراجعه بهwww.gamstop.co.uk، می توانید جزئیات بیشتری درباره GAMSTOP پیدا کنید.

21.11 خود حذفی GAMSTOP شما ممکن است چند روز طول بکشد تا با ما فعال شوید. در حالی که خود حذفی GAMSTOP شما "فعال" است، همه اقدامات منطقی را انجام خواهیم داد تا از دسترسی شما به حساب های آنلاین خود یا افتتاح حساب های آنلاین جدید جلوگیری کنیم.

21.12 ما فقط می‌توانیم بر اساس اطلاعاتی که در حین ثبت‌نام به GAMSTOP ارائه می‌دهید، محرومیت GAMSTOP شما را اعمال کنیم. شما می پذیرید که GAMSTOP ممکن است در شرایطی که اطلاعات نادرست، ناقص و قدیمی دریافت کرده است یا تفاوت هایی بین جزئیات حساب وجود دارد، موثر نباشد. همچنین ممکن است GAMSTOP زمانی که سعی می‌کنید اقدامات حذفی را که GAMSTOP وضع کرده است کار کنید، به اندازه کافی مؤثر نباشد. این مسئولیت شماست که جزئیات واقعی و دقیق را به GAMSTOP ارائه دهید، مطابق با مواردی که از آنها برای راه‌اندازی حساب‌های آنلاین با ما استفاده می‌کنید/استفاده کرده‌اید.

21.13 با توجه به بخش‌های 21.2 و 21.3 بالا، ما در قبال شما یا هیچ شخص ثالثی مسئولیتی نخواهیم داشت، اگر در حالی که خود را مستثنی می‌کنید، همچنان در استفاده از خدمات ما قمار می‌کنید و قبول می‌کنید که ما هیچ مسئولیتی نداریم. یا هر گونه مسئولیتی در صورتی که به قمار ادامه دهید یا بتوانید با ما یا هر شخص ثالثی قمار کنید، که در آن:

21.13.1 شما به دنبال دور زدن خود محرومیت GAMSTOP با استفاده از جزئیات مختلف یا با ثبت حساب های اضافی هستید.

21.13.2 که در آن شما هر یک از جزئیات ثبت نام را تغییر داده اید یا اطلاعات خود را به روشی متفاوت وارد کرده اید که به عنوان بخشی از توافقنامه خود حذفی ثبت شده است.

21.13.3 اگر به شرط بندی با ما بین ثبت نام حذف خود در GAMSTOP و دریافت اعلان و اعمال چنین خود حذفی در خدمات خود ادامه دهید.

21.13.4 جایی که وقتی سرویس GAMSTOP به هر دلیلی در دسترس نیست، غیرقابل دسترسی است یا به درستی کار نمی کند، حساب جدیدی ثبت کرده اید.

21.13.5 جایی که شما به دنبال استفاده از سرویس GAMSTOP در دسترس نبودن، غیرقابل دسترس بودن یا درست کار نکردن آن بوده اید. یا

21.13.6 به هر دلیل دیگری خارج از کنترل معقول ما، از جمله مواردی که سیستم عامل های مورد استفاده توسط GAMSTOP با شکست مواجه می شوند، شما و/یا حساب های آنلاین شما را در هنگام تلاش برای استفاده از ما شناسایی می کنند که در معرض محرومیت از خود هستند. خدمات. لطفاً شرایط استفاده از GAMSTOP را در آدرس زیر ببینید:https://www.gamstop.co.uk/terms-of-use.

21.14 در نهایت مسئولیت خود شماست که از خود حذفی حمایت کنید، اما ما تمام تلاش‌های منطقی را به کار می‌گیریم تا از بازی شما در حسابی که از آن محروم شده‌اید جلوگیری کنیم. با این حال، علی‌رغم این تلاش‌های ما، اگر بتوانید با استفاده از اطلاعات شخصی متفاوت از هر نوع، حساب جدیدی باز کنید، مسئولیتی در قبال خساراتی که متعاقباً ممکن است در نتیجه دور زدن فرآیند خود حذفی و حذف شما متحمل شوید، نخواهیم داشت. ما حق خودداری از هرگونه برد را برای خود محفوظ می داریم.

21.15 ما هیچ گونه برنده ای را که از سپرده های حاصل از روش پرداختی که ما به طور منطقی معتقدیم متعلق به عضوی است که خود از هر حسابی در ما مستثنی است، پرداخت نمی کنیم. با توجه به سایر حقوق و تعهدات ما تحت شرایط استفاده، ما ممکن است هر گونه مبالغی را که به اشتباه در طی یک دوره خود محرومیت واریز کرده اید، به شما بازپرداخت کنیم.

21.16 کلیک کنید [اینجا] برای اطلاعات بیشتر در مورد قمار مسئولیت پذیر.

22 چگونه با کلاهبرداری و تقلب مقابله می کنید؟

22.1 فعالیت متقلبانه یا تقلب به منزله نقض جدی شرایط استفاده است. ما فعالیت یا تقلب را شامل موارد زیر می‌دانیم:

22.1.1 تقلب در هویت;

22.1.2 تقلب در پرداخت;

22.1.3 پولشویی;

22.1.4 تامین مالی شخص ثالث;

22.1.5 جعل;

22.1.6 با استفاده از جزئیات پرداختی که به شما تعلق ندارد (از جمله جزئیات پرداخت سرقت شده یا تقلبی).

22.1.7 تبانی با افراد دیگر;

22.1.8 استفاده از نرم افزار برای کسب مزیت ناعادلانه.

22.1.9 به اصطلاح «چیپ دامپینگ» (عمدی از دست دادن تراشه یا پول به بازیکن دیگری روی میز).

22.1.10 بهره برداری از خطاها، خرابی ها یا وقفه ها (همانطور که این اصطلاحات در بخش 11 بالا تعریف شده اند).

22.1.11 شرط بندی در رویدادهای ورزشی ثابت؛ و/یا

22.1.12 سوء استفاده از اطلاعات غیر عمومی یا داخلی.

22.2 شما به هیچ وجه نمی توانید مداخله، قطع، تلاش برای قطع کردن، یا تلاش برای دستکاری در عملکرد خدمات ما یا بازی عادی هر یک از محصولات ما داشته باشید. به ویژه، شما نمی توانید از هوش مصنوعی، پخش کننده های خودکار (ربات ها) یا نرم افزار کمکی بازیکن استفاده کنید یا سعی کنید از آن استفاده کنید. شما موافقت می کنید که شخصاً از طریق رابط هایی که فقط توسط ما در دسترس است بازی کنید.

22.3 ما استفاده از برنامه ها یا نرم افزارهای کمکی بازیکن خارجی شخص ثالث ("برنامه های EPA") را که برای ارائه مزیت غیرمنصفانه به مشتریان طراحی شده اند اکیدا ممنوع می کنیم. برنامه‌های EPA شامل نرم‌افزارهای رایانه‌ای، وب‌سایت‌ها، خدمات اشتراک و پایگاه‌های داده، سیستم‌ها یا نمایه‌های غیرنرم‌افزاری است که توسط مشتریان در ارتباط با خدمات ما استفاده می‌شود. "مزیت غیرمنصفانه" به معنای هر نمونه ای است که در آن مشتری به اطلاعات سایر مشتریان (از جمله ردیابی مشتریان از طریق استفاده از چنین نرم افزارهای خودکار) فراتر از آنچه که مشتری شخصاً از طریق بازی خود مشتری مشاهده کرده است (غیر از اطلاعات یا خدماتی که مستقیماً توسط ما به مشتریان ارائه می شود) و/یا به نحوی دیگر از یک خطا، حفره یا خطا (شامل هر گونه خطا، نقص یا وقفه همانطور که در بخش 11 در بالا تعریف شده است) سوء استفاده می کند یا در بهره برداری از آن مشارکت می کند. نرم افزار حزب است و از آن به ضرر ما، بازی یا سایر مشتریان استفاده می کند.

22.4 شما موافقت می کنید که ما ممکن است اقداماتی را برای شناسایی و جلوگیری از استفاده از برنامه های ممنوعه EPA انجام دهیم. این مراحل ممکن است شامل بررسی برنامه‌های نرم‌افزاری که همزمان با نرم‌افزار ما روی رایانه شما اجرا می‌شوند، باشد، اما محدود به آن نیست. شما موافقت می کنید که برای دور زدن، تداخل یا مسدود کردن چنین مراحلی، از جمله، بدون محدودیت، استفاده از نرم افزار شخص ثالثی که چنین مراحلی را دور زده، تداخل یا مسدود می کند، تلاش نخواهید کرد.

23 در هنگام استفاده از خدمات چه کاری را من مجاز نیستم؟

23.1 شما فقط می توانید از خدمات، از جمله حساب خود، برای قمار قانونی مطابق با شرایط استفاده استفاده کنید. شما نباید در هیچ فعالیتی شرکت کنید که در زیر به عنوان «رفتار ممنوع» تعریف می‌کنیم و می‌پذیرید و می‌دانید که عواقب انجام این کار ممکن است شامل لغو هر گونه شرط‌بندی مربوطه، خودداری از هرگونه برد و پاداش، و تعلیق و تعلیق باشد. / یا بسته شدن حساب شما همچنین ممکن است شما موظف به جبران خسارات وارده به ما در نتیجه انجام رفتار ممنوع باشید.

23.2 شما موافقت می کنید که ما ممکن است هرگونه اطلاعات مربوط به رفتار ممنوع (از جمله اطلاعات شخصی شما) را در اختیار مقامات مربوطه و سایر اشخاص مرتبط (مانند سایر اپراتورهای قمار) قرار دهیم.

23.3 فعالیت های زیر هر کدام به عنوان "رفتار ممنوع" تعریف شده اند:

23.3.1 هر شکلی از فعالیت متقلبانه یا غیرقانونی، تقلب یا هر فعالیت دیگری که طبق بخش 19 فوق ممنوع است.

23.3.2 سوء استفاده از پیشنهادات یا تبلیغات ویژه. این شامل مواردی است که ما می دانیم یا به طور منطقی مشکوک هستیم که شما از هر یک از تبلیغات، پاداش ها یا پیشنهادهای ویژه ای که ممکن است از طریق سرویس ها ارائه دهیم، از مزایای ناعادلانه بهره برداری یا دستکاری (یا تلاش برای سوء استفاده یا دستکاری) استفاده کنید.

23.3.3 اگر نام ثبت شده در حساب شما با نام روش پرداخت استفاده شده برای واریز به حساب شما مطابقت ندارد.

23.3.4 اگر در قضاوت معقول ما به نظر می رسد که در حال واریز یا برداشت پول یا استفاده از خدمات بدون بازی واقعی هستید.

23.3.5 اگر در منطقه‌ای قرار دارید که استفاده از خدمات در آن قانونی نیست یا در حوزه‌های قضایی که مشتریان آن را نمی‌پذیریم، از جمله اگر از VPN برای مخفی کردن موقعیت مکانی خود استفاده می‌کنید.

23.3.6 اگر از طریق مکانیسم واریز مورد استفاده در حساب شما، اعلان «بازپرداخت» و/یا «بازگشت» دریافت کرده باشیم.

23.3.7 اگر از خدمات غیر از استفاده شخصی و تفریحی خود استفاده می کنید.

23.3.8 در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا گمراه کننده در حین ثبت نام برای یک حساب (به جز مواردی که اطلاعات نادرست یا گمراه کننده را برای گذراندن بررسی های تأیید سن مربوطه ارائه می دهید، که با این وضعیت همانطور که توضیح داده شد برخورد می شود. در بخش 7.4 بالا)؛

23.3.9 اگر به شخص دیگری اجازه استفاده از حساب شما را بدهید یا فعال کنید.

23.3.10 اگر عمداً یا با تقلب بیش از یک حساب در هر نام تجاری را باز کرده اید یا از آن استفاده می کنید.

23.3.11 با استفاده از خدمات به هر طریقی که منجر به تشویق، تهیه یا انجام هر گونه فعالیت مجرمانه یا غیرقانونی شود یا باعث ناراحتی، آسیب یا آسیب به شخص دیگری شود.

23.3.12 اگر متوجه شدیم که شما برخلاف قوانین کشوری که در آن قرار دارید به خدمات دسترسی دارید.

23.3.13 اگر آگاهانه ویروس‌ها، تروجان‌ها، کرم‌ها، بمب‌های منطقی یا مواد دیگری را معرفی کنید که مخرب یا از نظر فناوری مضر هستند. شما نباید برای دسترسی غیرمجاز به: وب سایت های ما تلاش کنید. سرورهایی که وب سایت های ما در آنها ذخیره می شوند؛ یا هر رایانه سرور یا پایگاه داده متصل به وب سایت ها یا برنامه های تلفن همراه ما؛

23.3.14 اگر حقوق ما (از جمله حقوق مالکیت معنوی) یا حقوق هر شخص دیگری را نقض کنید.

23.3.15 اگر اظهاراتی داشته باشید یا مطالبی ارائه دهید که توهین آمیز، افتراآمیز یا تبعیض آمیز باشد.

23.3.16 اگر در هر زمان بیش از یک حساب کاربری با یک نام تجاری با ما دارید. یا

23.3.17 اگر به طور جدی شرایط استفاده را به روشی دیگر نقض کنید، از جمله اینکه هر یک از وعده‌های داده شده توسط شما در بخش 4.2 درست یا دقیق نبوده یا در هر زمانی دیگر وجود ندارد.

23.4 شما موافقت می کنید که هر گونه هزینه، هزینه یا خسارات وارده یا متحمل شده توسط ما ناشی از هر گونه رفتار ممنوعه از جانب شما را به ما جبران کنید.

24 اگر شکایتی داشته باشم چه اتفاقی می افتد؟ اختلافات چگونه تعیین می شود؟

24.1 اگر می خواهید در مورد خدمات ما شکایت کنید، باید با خدمات مشتری تماس بگیرید.

24.2 به همه شکایات مطابق با خط مشی شکایات ما رسیدگی می شود که می توانید آن را پیدا کنید[اینجا].

24.3 کلیه شکایات باید در اسرع وقت و در هر صورت ظرف شش (6) ماه پس از وقوع حادثه به ما اطلاع داده شود. در صورتی که پس از انقضای این دوره شش (6) ماهه شکایتی را مطرح کنید، ما حق رد شکایت را برای خود محفوظ می داریم.

24.4 همچنین باید شناسه بازی و یک اسکرین شات از بازی را پس از اتمام (در صورت لزوم) همراه با هرگونه اعلان شکایت ارائه دهید تا بتوانیم به شما کمک کنیم.

24.5 مشتریانی که از نتیجه یک شکایت ناراضی هستند ممکن است موضوع را به شرح زیر تشدید کنند:

24.5.1 برای ساکنان GB می توانید با یک سرویس حل اختلاف جایگزین (ADR) تماس بگیرید، سرویسی که توسط سرویس داوری مستقل شرط بندی (IBAS) ارائه می شود و ممکن است در www.ibas-uk.com با آن تماس بگیرید.

24.5.2 برای ساکنان خارج از بریتانیا، باید با کمیسر قمار جبل الطارق تماس بگیرید و بیان کنید که یک "شکایت نظارتی علیه Rank Interactive (Gibraltar) Limited" دارید. از شما خواسته می شود جزئیات شکایت خود را ارائه دهید و فرم درخواست حل شکایتComplaint Resolution Request Form را تکمیل کنید.

25 آیا برای استفاده از خدمات باید نرم افزاری دانلود کنم؟

25.1 برای برخی از خدماتی که ارائه می‌دهیم، ممکن است نیاز به دانلود یا استفاده از برخی نرم‌افزارهای اضافی، از جمله نرم‌افزار ارائه‌شده توسط اشخاص ثالث داشته باشید.

25.2 ممکن است برای استفاده از چنین نرم افزاری از شما خواسته شود که شرایط و ضوابط استفاده کاربر نهایی را وارد کنید. شما موافقت می کنید که به شرایط چنین توافق نامه ای پایبند باشید.

25.3 شما نباید از هر نرم افزاری که به شما ارائه می شود از (غیر از هدف مشخص شده)، مداخله، کپی، اصلاح، رمزگشایی، مهندسی معکوس، جداسازی، دکامپایل، ترجمه، تبدیل یا ایجاد آثار مشتق شده استفاده کنید. توسط ما و/یا هر شخص ثالث یا تلاش برای انجام این کار.

26 آیا چیز دیگری هست که باید بدانم؟

26.1 شرایط استفاده (به همراه شرایط و ضوابط Grosvenor One اگر مشتری Grosvenor One هستید) کل شرایط و ضوابط بین ما را تشکیل می دهد و جایگزین همه شرایط و ضوابط، ارتباطات و تفاهمات قبلی می شود.

26.2 هیچ اعلامیه کتبی یا شفاهی توسط هیچ کارمند، پیمانکار، کارگر، نماینده یا مجوز دهنده گروه Rank به عنوان تغییر یا چشم پوشی از این شرایط استفاده یا به عنوان پذیرش هرگونه شکست تلقی نمی شود.

26.3 هیچ کوتاهی یا تأخیر ما در استفاده از هیچ یک از حقوق خود مانع از استفاده ما از این حقوق در آینده نخواهد شد.

26.4 اگر هر یک از ضوابط یا شرایط شرایط استفاده توسط دادگاه یا تنظیم کننده غیرمجاز یا ناکارآمد تشخیص داده شود، سایر مقررات همچنان اعمال خواهند شد.

26.5 شما نمی توانید بدون رضایت کتبی قبلی ما حقوق خود را تحت شرایط استفاده واگذار کنید، انتقال دهید، هزینه کنید یا به نحو دیگری معامله کنید. ما حق داریم حقوق خود را تحت این شرایط استفاده به نحوی که صلاح بدانیم واگذار کنیم، انتقال دهیم، شارژ کنیم یا به هر نحو دیگری معامله کنیم.

26.6 مگر اینکه صراحتاً خلاف آن را بیان کرده باشیم، هیچ چیز در شرایط استفاده هیچگونه حقوق یا مزایای دیگری را به نفع شخص دیگری ایجاد نمی کند.

26.7 شرایط استفاده فقط به زبان انگلیسی موجود است.

26.8 شرایط استفاده تحت کنترل قوانین انگلستان و ولز است و باید مطابق با آنها تفسیر شود. دادگاه های انگلستان و ولز حق انحصاری برای حل و فصل هر گونه اختلافی که ممکن است در رابطه با شرایط استفاده پیش بیاید را خواهند داشت، به این معنی که اگر می خواهید علیه ما شکایت کنید باید از طریق آن دادگاه ها این کار را انجام دهید. با این حال، اگر در جای دیگری در یک حوزه قضایی مجاز زندگی می‌کنید (همانطور که این اصطلاح در بخش 8.1 بالا تعریف شده است)، همچنان از حقوق قابل‌اجرا تحت قوانین این کشور و حق طرح دعوی در دادگاه‌های این کشور برخوردار هستید.

آخرین به روز رسانی در: 1 ژوئیه 2022